Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas

Invitaciones

¿Qué es una invitación digital?

Es una versión moderna de la invitación tradicional, diseñada para compartirse fácilmente por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Reúne en un solo lugar toda la información de tu evento e integra herramientas prácticas como confirmación de asistencia (RSVP), ubicación en Google Maps, control de invitados y más.

¿Qué se puede personalizar en la invitación?

Tienes la libertad de adaptar tu invitación en:

  • Cambiar colores de fondo y botones
  • Elegir tipografías
  • Modificar los textos
  • Agregar tu música de nuestra librería
  • Utilizar tus propias fotografías.
  • Además, puedes ocultar secciones o datos que no sean necesarios

Logrando así una invitación totalmente alineada al estilo de tu evento.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Una vez que recibimos tu información, te compartimos la primera vista previa en un plazo aproximado de 5 días hábiles. Después podrás solicitar hasta 2 rondas de cambios incluidas, y al finalizar recibirás tu invitación lista para compartir.

¿Qué sucede después de comprar?

Al completar tu pedido recibirás un formulario donde podrás indicarnos los datos de tu evento y tus preferencias de diseño y enviar junto con el formulario tus fotografías. Con esa información, nuestro equipo personaliza el modelo que elegiste para que refleje tu estilo y quede listo para compartir.

¿Ofrecen servicio express?

Sí, contamos con la opción de entrega rápida y tiene un cargo de 50% extra. Al contratar el servicio express, tu primera vista previa estará lista en un máximo de 24 horas después de recibir el formulario con tus información y preferencias, así como tus fotografías, este servicio es ideal si tu evento está muy próximo.

¿Puedo pedirla ahora y usarla más adelante?

¡Claro que sí! Puedes hacer tu compra hoy y enviarnos el formulario con los datos de tu evento en la fecha que prefieras. Así empezaremos a diseñar tu invitación justo cuando la necesites.

¿Puedo personalizar el enlace de mi invitación digital?

No, el enlace no se puede personalizar. Todas las invitaciones se alojan en nuestra plataforma para garantizar que el diseño y las funciones, como la confirmación de asistencia (RSVP), se vean y funcionen correctamente.

Por ejemplo, tu invitación se mostrará con un link similar a este:
? https://invitadosvip.com.mx/evento/victoria-juan

¿Cuántas modificaciones incluyen los paquetes?

Cada paquete incluye 2 rondas de cambios sin costo adicional. Si necesitas ajustes extra, podrás solicitarlos con un precio de $199 por ronda. Así te aseguras de que tu invitación quede exactamente como la imaginas antes de compartirla.

¿Puedo poner música de Spotify en mi invitación?

No es posible integrar música de Spotify ni de otras plataformas con licencia comercial, ya que requieren permisos especiales de uso.

En su lugar, tu invitación incluye un catálogo de música libre de derechos, lista para usarse sin costo extra. Si lo prefieres, también puedes proporcionarnos una pista que hayas comprado con licencia o de tu autoría, para integrarla a tu diseño.

¿Cómo recibo las confirmaciones de asistencia?

Las confirmaciones se realizan directamente a través de WhatsApp al número que indiques (pueden ser hasta dos contactos, por ejemplo el de la novia y el del novio). Así podrás recibir de manera inmediata los mensajes de tus invitados y darles seguimiento personalmente.

¿Puedo hacer cambios después de recibir la invitación final?

Sí. Los cambios básicos como fecha, hora o lugar del evento están incluidos sin costo adicional.
Cualquier otra modificación posterior a la entrega final tendrá un costo extra de $199 por ronda.

Necesito Pases para mis invitados

Puedes Agregar a tu compra los pases personalizados con número de invitados y el nombre de la Familia o persona que lo recibe.

Opcional con costo de $ 199 adicionales a tu invitación.

¿La invitación tiene caducidad?

Sí. La invitación digital puede generarse desde 3 meses antes de la fecha del evento y permanecerá activa hasta 7 días después de su realización.


Esto se debe a que la invitación funciona como una página web alojada en la nube, lo que implica costos de mantenimiento y almacenamiento.

¿Qué es la invitación para impresión?

Es una versión de tu invitación digital adaptada para papel. Se entrega en formato PDF, con cortes y márgenes listos para imprimir en casa o en imprenta.

Este servicio tiene un costo adicional a cotizar según el número que necesites, si recoges en nuestras instalaciones o las enviamos a tu domicilio y es ideal si deseas contar con algunas invitaciones físicas.

¿La invitación funciona en cualquier celular?

Confirma que sí, que está diseñada para usarse en móviles, tablets y computadoras.

Métodos de pago y devoluciones

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, incluidas tarjetas American Express, a través de Mercado Pago, lo que te brinda seguridad y facilidad en tu compra.

¿Puedo ver un demo antes de comprar?

Sí. Contamos con todas nuestras plantillas disponibles para que elijas la que más te guste. Una vez seleccionada, la adaptamos con tus datos y estilo, para que tu invitación sea única y lista para compartir.

¿Puedo cancelar mi compra?

Sí, siempre y cuando tu información aún no haya sido procesada. Tienes un plazo aproximado de 48 horas después de realizar tu compra para solicitar la cancelación.
Pasado ese tiempo, tu invitación ya estará en proceso de diseño y no será posible hacer reembolsos.

¿Qué pasa si se cancela o cambia mi evento?

En caso de cancelación, solo necesitamos que nos avises para retirar tu invitación de la plataforma. Ten en cuenta que, como el trabajo de diseño ya se habrá realizado, no se realizan reembolsos.

Si tu evento cambia de fecha, hora o lugar, esos ajustes sí están incluidos sin costo adicional.

¿Qué pasa si pierdo el link de mi invitación?

No te preocupes, te acompañamos hasta que finalice tu evento. Si llegas a extraviar el enlace, con gusto te lo volvemos a proporcionar, e incluso los pases virtuales en caso de ser necesario.

¿Es seguro comprar en InvitadosVIP?

Sí. InvitadosVIP forma parte del grupo AVSYS, empresa con más de 20 años de experiencia como pionera en servicios de diseño digital. Nuestra trayectoria y respaldo garantizan que tu compra es 100% segura y confiable.

Dirección

Calle de la Nebulosa 2916 Int. 25
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Sábado: 10:00 am a 1:00 pm

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